DERECHOS ARCO

Como titular de sus datos personales, tiene derecho a: (i) acceder a sus datos personales en nuestra posesión y conocer los detalles del tratamiento de los mismos, (ii) rectificarlos en caso de estar desactualizados, ser inexactos o estar incompletos, (iii) cancelarlos, u (iv) oponerse al tratamiento de los mismo para fines específicos. Estos derechos se conocen como los “Derechos ARCO”.

PROCEDIMIENTO DE SOLICITUD DE ATENCIÓN A DERECHOS ARCO
Para el ejercicio de Derechos ARCO deberá enviar una comunicación al correo electrónico privacidad@healthyfork.com, acompañada de la siguiente información y documentación:

Nombre completo del titular.
Teléfono y correo electrónico que registro en la plataforma.
Domicilio o correo electrónico para comunicarle la respuesta a su solicitud.
Adjuntar la siguiente documentación:

Identificación oficial que acredite la identidad del titular.
En caso de requerir la representación legal del titular deberá adjuntarse:

La identificación oficial del titular y del representante legal.
Poder jurídico o legal que acredite la representación del titular.
Respecto al derecho ARCO a ejercer, favor de indicar:

La descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que se busca ejercer alguno de los derechos antes mencionados.
Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los datos personales.
Una vez que la solicitud para ejercer Derechos ARCO se encuentre a nuestra disposición, se emitirá la contestación en un plazo no mayor a 20 (veinte) días, a partir de su fecha de recepción.

En caso de requerir información adicional de su solicitud, se le hará saber dentro del plazo de 5 días (cinco), a partir de la fecha de recepción de la solicitud. Usted contará con 10 (diez) días para atender el requerimiento de información, pasado el plazo usted deberá volver a ingresar su solicitud.

Una vez recibida nuestra respuesta sobre la confirmación de la atención de la solicitud, Healthy Fork resolverá la solicitud en un plazo de 15 (quince) días.

Los plazos antes referidos podrían ser ampliados una sola vez por un periodo igual, siempre y cuando así lo justifiquen las circunstancias del caso. En caso de no responder a nuestra resolución con alguna confirmación, entenderemos que de buena fe que usted se encuentra conforme con nuestra resolución.

Le hacemos notar que como responsable de los datos personales, podremos negar el ejercicio de Derechos ARCO en los supuestos que lo permita la Ley y su Reglamento, en cuyo caso informaremos las razones de dicha negativa al solicitante. La negativa podrá ser parcial, en cuyo caso efectuaremos el acceso, rectificación, cancelación u oposición en la parte procedente.

Es tu derecho solicitar que eliminemos algunos de tus datos personales.
Para ellos debes dirigirte a la sección “información personal” en donde te permitirá eliminar tu cuenta al confirmar esta acción.
¿Los usuarios pueden actualizar o eliminar los datos por su cuenta?

Cuando los usuarios pueden ver y actualizar sus datos personales por su cuenta, guardamos esa información por el tiempo que el usuario quiera.
También puedes ponerte en contacto con nosotros para solicitar la eliminación de cuenta a través del correo: healthyforkit@gmail.com